从2016年开始国家重点打击诈骗行为，营销模式作为诈骗行为的重要手段得到了国家的大力打压，在商业管理行为上主要集中体现在限制固定线路的发放，多个行业无法或极难申请安装新的线路，标记为骚扰的号码限制落地或出局，手机号码严格实名制等等。

 在这样的环境下，面对数量庞大的客户群体，要实现快捷高效的营销客服业务全媒体营销客服模式就成为了唯一的选择，而九天呼叫中心系统针对佛山呼叫中心市场推出的佛山呼叫中心和佛山客服佛山智能客服系统既是达到此需求的完美产品，系统特点主要在于：

1、      弱化群呼功能，群呼无论是使用固定还是手机号码都属于高频呼叫，极容易被标记为骚扰从而被封，因此群呼功能基本已经很少被使用了，我们建议用户除非有着极丰富的号码资源否则不要使用群呼功能。

2、      营销模式向客服营销转变，通过建立多种媒体投放渠道引入客户信息，如公众号、网页在线聊天、在线视频培训课室、等途径引导客户接入信息，通过响应客户需求从而达到跟进客户挖掘客户的目的。

3、    单一营销模式变为全媒体营销模式，多种信息接入包括公众号、、在线聊天、视频课室等等，建立企业的在线客服系统，如网页版即时通讯软件、公众号等等，它实现和网站的无缝结合为企业打通坐席与客户之间的信息通道实现员工和访客对话的平台。

   九天软件作为多年的呼叫中心系统研发厂商，至始至终都在关注着呼叫中心行业技术及市场的不断演变，始终为佛山呼叫中心市场上的用户提供完善的在线客服及智能客服产品和服务，始终为佛山客服和佛山客服的客户提供适用的在线客服及智能客服产品，始终为佛山呼叫中心市场的企业提供着卓越的在线客服及智能客服系统应用，帮助众多的企业用户实现系统的集成和企业管理效益的提升。